Le SAV Samsung : Samsoule.

Ma vie est déjà totalement passionnante. Mais le SAV Samsung l’a rendue encore plus trépidante. Si si. J’ai vécu un film d’aventure dont Steven Spielberg veut acquérir les droits. Goscinny veut également l’adapter en BD. Cela s’intitulerait : Les 12 travaux de Cynthia chez Samsung. 

Voilà  le pitch : Cynthia est une (jeune) (c’est MON FILM) mère souvent noyée sous le tas de linge sale, au sens figuré (parce qu’elle ne peut pas être noyée au sens propre sous du linge sale, convenons-en.) Mais lors d’une journée banale, c’est la noyade au sens propre, même si le linge est toujours sale. Une fuite émanant de la machine à laver l’oblige à sortir les muscles pour éponger le garage, alors qu’elle vient de se faire les ongles (bordel). 

Le soir venu, avec son mari qui tient la lampe torche, elle découvre le souci (ouais, MON FILM on a dit) … il semblerait qu’il manque un bouchon à un endroit précis de la machine à laver, juste là où l’eau arrive dans le bac à lessive. (une histoire trépidante, t’as vu). Elle décide d’en avoir le coeur net, et après s’être tapée 41 pages de mode d’emploi, finit par appeler le SAV Samsung. 

Au SAV Samsung, une jeune femme mal aimable qui assure ne rien pouvoir faire pour elle (tu m’étonnes, vu l’accent, elle vit au fond à gauche après l’Ouzbékistan), lui demande son code postal pour lui filer le numéro d’un technicien à 80 bornes de là. Normal. 

Cynthia appelle ce numéro, où une standardiste lui dit qu’elle peut envoyer une photo par mail, mais qu’elle n’aura sûrement pas de réponse. Elle envoie donc un mail au SAV Samsung, qui dans le quart d’heure, lui conseille d’appeler le SAV Samsung. 

Elle rappelle le SAV Samsung, qui lui raccroche au nez. Deux fois. Légèrement agacée, elle laisse un message sur la page Facebook de Samsung, qui lui conseille d’appeler le SAV Samsung. Elle rappelle donc le SAV Samsung, qui lui demande son code postal. Elle s’ énerve. Le SAV lui raccroche au nez. 

Elle laisse des tweets qui resteront sans réponse, s’agace, renvoie un mail, auquel on lui répond d’appeler le numéro du technicien à 80 bornes… ou le SAV. Elle pose mentalement une bombe dans le SAV Samsung, et rétorque : 

Elle attend la réponse depuis 4 jours. 

Pause PUB. 

Tu voudrais connaître la fin? 

Son mari a bidouillé un bouchon et l’a fixé avec de la colle de ouf. La machine ne fuit plus. Elle compte appeler le SAV Samsung pour leur dire qu’apparemment, il y a bien un bouchon à cet endroit, si jamais on venait à leur demander… 

Samsung, c’est bien. Mais le SAV Samsung… samsoule. 

Edit: Le SAV Samsung a répondu… et me conseille d’aller effectivement chez Darty. Ils ne mentionnent pas s’il vaut mieux que j’y ailler AVEC ou SANS tournevis. Je pense qu’ils vont être contents de me voir, chez Darty… parce que ma machine à laver, je l’ai achetée chez Boulanger…